{"id":2596,"date":"2023-06-06T05:48:00","date_gmt":"2023-06-06T05:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/intexsoft.com\/de\/?post_type=blog&p=2596"},"modified":"2023-12-06T06:38:26","modified_gmt":"2023-12-06T06:38:26","slug":"crm-software-vs-saas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/intexsoft.com\/de\/blog\/crm-software-vs-saas\/","title":{"rendered":"CRM-Software vs. SaaS \u2013 cloudbasierte Systeme f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tBlog\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t
June 6, 2023 \t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

CRM-Software vs. SaaS \u2013 cloudbasierte Systeme f\u00fcr Unternehmen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\"image\"\n\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\n\n
\n
\n\t\t
\n\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

Der private sowie wirtschaftliche Bereich verzeichnet einen Trend hin zur Cloud. Wer nach einer lohnenswerten Alternative zu On-Premise-L\u00f6sungen sucht, st\u00f6\u00dft deshalb fr\u00fcher oder sp\u00e4ter auf die modernen SaaS-L\u00f6sungen.<\/span><\/p>\n

\n

In diesem Fall besteht die M\u00f6glichkeit, die Datenspeicherung auszulagern und die Verantwortung f\u00fcr den Service an den Anbieter abzugeben. Eine eigene Hard- oder Software muss nicht erworben werden. Software-as-a-Service-L\u00f6sungen k\u00f6nnen zudem im Rahmen des Customer-Relationship-Managements Verwendung finden. Doch wie unterscheiden sich das CRM und SaaS? Und welche konkreten Vorteile bietet ein SaaS-basiertes CRM?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Cloud-Computing: Was ist S<\/strong>oftware-a<\/strong>s-a<\/strong>–S<\/strong>ervice?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Software-as-a-Service,<\/strong> kurz SaaS, bezeichnet ein Software-Vertriebsmodell<\/strong>. Dabei fungiert ein Cloud-Anbieter als Host und stellt den Endnutzern diverse Software-Anwendungen als Dienstleistung zur Verf\u00fcgung. In der Regel wird der Service als Abonnement angeboten.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Der Auftrag f\u00fcr das Hosting<\/a> kann\u00a0durch einen unabh\u00e4ngigen Softwareanbieter, den sogenannten Independent Software Vendor <\/strong>(ISV) erfolgen. Zudem kann ein und dasselbe Unternehmen zeitgleich als Softwareanbieter und Cloud-Anbieter auftreten. Dies ist beispielsweise bei Microsoft der Fall.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Weiterhin ist SaaS als eine von drei Unterkategorien des Cloud-Computings zu definieren. Realisiert werden die Anwendungen durch Privat- und Gesch\u00e4ftsanwender sowie IT-Fachpersonal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Die Kunden entstammen sowohl dem B2C- als auch dem B2B-Bereich. <\/strong>Dieser Umstand grenzt SaaS von den beiden anderen Teilbereichen des Cloud-Computings, Platform-as-a-Service und Infrastructure-as-a-Service, ab.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Zudem bietet SaaS n\u00fctzliche Funktionen f\u00fcr die Teamarbeit, eine individuelle Cloud-Architektur, den Zugriff auf Echtzeitdaten und die orts- und zeitunabh\u00e4ngige Nutzung \u00fcber jedes verbundene Endger\u00e4t.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Im Vergleich zu einer On-Premises-L\u00f6sung steht demnach eine vielf\u00e4ltige Anwendung bereit, die sofort genutzt<\/strong> werden kann und geringe Wartungskosten <\/strong>ausl\u00f6st. Obendrein erhalten Verwender die Chance, sich ganz auf ihr Business zu konzentrieren, statt sich mit der Konfiguration eines Systems zu besch\u00e4ftigen. Aus diesem Grund besteht ein Trend zum Outsourcing.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Entstehung von SaaS<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Die Idee, Anwendungen an einem zentralen Punkt zu hosten, entstand in den sechziger Jahren. Drei\u00dfig Jahre sp\u00e4ter existierten bereits die ersten ASP-Dienstleister<\/strong> (Application-Service-Providers). Sie hosteten L\u00f6sungen von Drittanbietern.\u00a0Im Vergleich zu heute musste der Nutzer jedoch eine Software auf dem Computer installieren.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

SaaS kann also als Erweiterung der ASP-L\u00f6sungen<\/strong> definiert werden. Eine Installation der Software ist aktuell nicht mehr notwendig. Die Bereitstellung erfolgt stattdessen \u00fcber die Cloud.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Doch welche Voraussetzungen mussten geschaffen werden? Um SaaS zu realisieren, musste ein allgemeiner Zugriff auf\u00a0das Hochgeschwindigkeitsinternet<\/strong> durch Breitbandverbindungen erm\u00f6glicht werden. Zus\u00e4tzlich wurden digitale Technologien standardisiert, um eine verbesserte Nutzererfahrung (User Experience) zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Zeitgleich stieg das Interesse der Bev\u00f6lkerung an mobilen Endger\u00e4ten<\/strong> wie Smartphones oder Tablets sowie an Vernetzungsm\u00f6glichkeiten<\/strong> f\u00fcr Berufst\u00e4tige au\u00dferhalb des B\u00fcros.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Anwendung \u2013 hier wird SaaS eingesetzt<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n